Suivi de commande

Nous vous aidons à comprendre comment suivre l'évolution de votre commande de kits d'arrosage automatique. En tant que site intermédiaire, nous ne gérons pas directement le suivi des colis. La disponibilité du suivi dépend du marchand ou du fournisseur auprès duquel vous avez passé commande.

Notre rôle

Nous recevons vos demandes et les transmettons au marchand ou au fournisseur concerné si nécessaire. Le marchand ou le fournisseur reste responsable de la commande, de la livraison, des retours, des garanties et du paiement.

Comment obtenir des informations sur votre commande

Si vous avez besoin d'aide concernant le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre support à l'adresse contact@arrosage.ma. Nous transmettrons votre demande au marchand ou au fournisseur approprié, qui pourra vous fournir les informations de suivi si disponibles.

• Vérifiez d'abord les informations de suivi fournies par le marchand ou le fournisseur dans votre email de confirmation.
• Si vous ne trouvez pas ces informations, contactez-nous pour que nous puissions relayer votre demande.
• Ne nous communiquez pas de données bancaires ou de paiement sensibles.

Que faire en cas de problème

En cas de retard, de colis manquant ou de défaut, le marchand ou le fournisseur est seul compétent pour traiter ces situations. Notre équipe peut vous aider à orienter votre réclamation en nous écrivant à contact@arrosage.ma.

arrosage.ma agit comme un support intermédiaire et n'est pas le commerçant. Les responsabilités d'achat, de livraison, de garantie et de retour incombent au marchand ou au fournisseur. Les demandes des utilisateurs peuvent être envoyées à contact@arrosage.ma et transmises aux marchands ou fournisseurs concernés.